（1997年7月26日廣東省第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議通過 2010年6月2日廣東省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議修訂 2010年6月2日公布 自2010年9月1日起施行）

    第一章 總 則

    第一條 為了加強燃氣管理，規(guī)范燃氣經(jīng)營和使用行為，保障公民生命財產(chǎn)和社會公共安全，維護經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，促進燃氣事業(yè)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

    第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)燃氣規(guī)劃編制、燃氣設(shè)施建設(shè)與保護、燃氣經(jīng)營與服務(wù)及燃氣安全管理等相關(guān)管理活動。天然氣開采、液化石油氣的生產(chǎn)、燃氣的槽車 （船舶）運輸和港口裝卸，近海天然氣終端，作為發(fā)電、工業(yè)生產(chǎn)原料的燃氣使用，以及沼氣、秸氣的生產(chǎn)和使用，不適用本條例。

    第三條 燃氣事業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、配套建設(shè)、安全便民、節(jié)能高效和保障供應(yīng)的原則。

    第四條 省人民政府應(yīng)當建立全省燃氣儲備制度。縣級以上人民政府應(yīng)當建立燃氣供應(yīng)應(yīng)急保障機制。

    第五條 省人民政府建設(shè)行政主管部門負責全省的燃氣管理工作。縣級以上人民政府燃氣行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的燃氣管理工作?？h級以上人民政府其他有關(guān)部門在各自的職責范圍內(nèi)，依法做好燃氣管理的相關(guān)工作。

    第六條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當依法履行職責，建立健全燃氣安全監(jiān)督管理制度，提高燃氣管理水平，鼓勵支持燃氣科學技術(shù)研究，做好燃氣管理法律法規(guī)和安全節(jié)約用氣的宣傳普及工作，提高全民的燃氣安全意識。

    第七條 燃氣行業(yè)協(xié)會應(yīng)當建立行業(yè)自律機制，依法制定行業(yè)行為準則和服務(wù)規(guī)范，維護燃氣經(jīng)營者合法權(quán)益，督促燃氣經(jīng)營者守法經(jīng)營、誠實守信、嚴格自律。

第三章　經(jīng)營管理

    第十三條 燃氣經(jīng)營實行許可制度。企業(yè)從事燃氣經(jīng)營活動應(yīng)當具備下列條件：

    （一）符合燃氣發(fā)展規(guī)劃要求；

    （二）有穩(wěn)定、可靠并符合國家標準的燃氣氣源；

    （三）有符合國家標準的燃氣設(shè)施；

    （四）有符合安全要求的固定經(jīng)營場所；

    （五）企業(yè)的主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員以及運行、維護和搶修人員經(jīng)專業(yè)考核合格；

    （六）有健全的燃氣經(jīng)營管理體系、安全管理制度和安全事故應(yīng)急預(yù)案；

    （七）有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的搶險搶修能力、風險承擔能力和賠付能力；

    （八）符合法律、法規(guī)規(guī)定和國家標準要求的其他條件。企業(yè)從事燃氣經(jīng)營活動應(yīng)當向經(jīng)營所在地城市的市人民政府燃氣行政主管部門提出申請，燃氣行政主管部門 應(yīng)當自受理申請之日起二十日內(nèi)完成審查。經(jīng)審查，符合條件的頒發(fā)燃氣經(jīng)營許可證；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。個體工商戶需要繼續(xù)經(jīng)營瓶裝燃 氣供應(yīng)的，應(yīng)當加入已取得許可的燃氣經(jīng)營企業(yè)，作為該企業(yè)的瓶裝燃氣供應(yīng)站，并納入該企業(yè)的燃氣經(jīng)營和安全管理體系。

    第十四條 燃氣經(jīng)營許可證的有效期為五年。燃氣經(jīng)營許可證應(yīng)當載明企業(yè)名稱、注冊地址、經(jīng)營范圍、供氣區(qū)域、許可證有效期、法定代表人、主要負責人、安全技術(shù)負責 人，以及燃氣接收站、儲存站、儲配站、燃氣汽車加氣站、瓶裝燃氣供應(yīng)站的名稱、地點等事項。燃氣經(jīng)營企業(yè)負責對燃氣接收站、儲存站、儲配站、燃氣汽車加氣 站、瓶裝燃氣供應(yīng)站的管理，并承擔相應(yīng)的法律責任。

    第十五條 取得燃氣經(jīng)營許可證的燃氣經(jīng)營企業(yè)新建、改建、擴建燃氣接收站、儲存站、儲配站、燃氣汽車加氣站、瓶裝燃氣供應(yīng)站的，應(yīng)當按照國家規(guī)定的工程建設(shè)程序報 建。在燃氣設(shè)施竣工驗收備案后三十日內(nèi)，向原審批機關(guān)提出申請辦理燃氣經(jīng)營許可證變更手續(xù)。經(jīng)審查符合法定條件的，原審批機關(guān)應(yīng)當依法予以辦理。撤銷燃氣 接收站、儲存站、儲配站、燃氣汽車加氣站、瓶裝燃氣供應(yīng)站的，應(yīng)當向所在地燃氣行政主管部門提出申請，經(jīng)批準后方可撤銷。

    第十六條 燃氣經(jīng)營企業(yè)不得有下列行為：

    （一）給報廢、超期未檢和不合格的氣瓶充裝燃氣；

    （二）給殘液量超過規(guī)定的氣瓶充裝燃氣；

    （三）給非自有氣瓶或者技術(shù)檔案不在本企業(yè)的氣瓶充裝燃氣；

    （四）摻雜、摻假，以假充真，以次充好，充氣量的誤差超過國家規(guī)定標準；

    （五）使用不符合國家標準、未經(jīng)計量檢定合格的計量裝置；

    （六）超出經(jīng)營許可范圍經(jīng)營；

    （七）給未獲得經(jīng)營許可的經(jīng)營者提供用于經(jīng)營的氣源；

    （八）法律、法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準規(guī)定禁止的其他行為。

    第十七條 銷售的燃氣器具應(yīng)當符合燃氣使用要求，并經(jīng)具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)對氣源適配性進行檢測，在燃氣器具明顯位置標注氣源適配性標識和報廢年限。

    第十八條 從事燃氣器具的安裝、維修業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當依法取得相應(yīng)資質(zhì)。燃氣器具的安裝維修質(zhì)量應(yīng)當符合國家標準。燃氣器具安裝維修企業(yè)不得安裝不符合國家標準或者 與氣源不適配的燃氣器具，不得維修達到報廢年限的燃氣器具。燃氣行政主管部門應(yīng)當定期公布具備安裝維修資質(zhì)的企業(yè)目錄。

    第十九條 管道燃氣價格的確定和調(diào)整，由價格主管部門會同燃氣行政主管部門組織聽證并依法審核后，報同級人民政府批準并公布施行。

    第二十條 縣級以上燃氣行政主管部門應(yīng)當建立健全監(jiān)督管理制度，對燃氣經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營活動、服務(wù)情況以及設(shè)施安全進行監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查結(jié)果向社會公布，督促不 符合要求的企業(yè)對存在的安全隱患進行限期整改?？h級以上燃氣行政主管部門應(yīng)當建立燃氣經(jīng)營企業(yè)的誠信檔案和不良行為公示制度，記錄燃氣經(jīng)營企業(yè)、燃氣器具 安裝維修企業(yè)的違法、違規(guī)行為，并向社會公布。

第四章　燃氣服務(wù)

    第二十一條 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當在批準的供氣區(qū)域內(nèi)向具備用氣條件的單位和個人提供供氣服務(wù)，并與用戶依法簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證安全穩(wěn)定供 氣。對供氣區(qū)域內(nèi)符合用氣條件的單位和個人，不得拒絕供氣。需要使用管道燃氣的用戶，可以要求當?shù)毓艿廊細饨?jīng)營企業(yè)供氣，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)對具備供氣和用 氣條件的用戶，應(yīng)當自完成管道安裝并辦理開戶手續(xù)之日起三日內(nèi)供氣。

    第二十二條 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)在供氣系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當連續(xù)向用戶供氣，不得中斷。因施工、檢修等原因停止供氣、降壓供氣影響用戶正常使用燃氣的，除緊急情況外， 應(yīng)當提前二十四小時通知用戶。管道燃氣經(jīng)營企業(yè)未事先通知用戶中斷供氣或者不按規(guī)定及時搶修，造成用戶損失的，應(yīng)當依法承擔損害賠償責任。管道燃氣經(jīng)營企 業(yè)停業(yè)或者歇業(yè)的，應(yīng)當向所在地燃氣行政主管部門報告，經(jīng)批準后方可停業(yè)、歇業(yè)。管道燃氣經(jīng)營企業(yè)經(jīng)批準停業(yè)、歇業(yè)的，燃氣行政主管部門應(yīng)當采取措施，保 障用戶正常用氣。

    第二十三條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當保證供氣質(zhì)量符合國家和省有關(guān)標準，并建立健全燃氣質(zhì)量檢測制度。

    第二十四條 為用戶安裝的燃氣計量裝置應(yīng)當經(jīng)過依法設(shè)立的計量檢定機構(gòu)檢定合格，并粘貼檢定合格標識。用戶對無檢定合格標識的燃氣計量裝置可以拒絕安裝使用。

    第二十五條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立健全用戶服務(wù)檔案，按照國家和本省規(guī)定的燃氣服務(wù)標準向用戶提供服務(wù)，在服務(wù)營業(yè)場所公告業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾、服務(wù)項目、收費標準等信息。

    第二十六條 管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當定期對用戶的燃氣計量裝置、燃氣管道及其附屬設(shè)施、燃氣器具的使用情況進行檢查，并負責對燃氣管道及其附屬設(shè)施的維護、維修和更新； 燃氣分戶計量器具出口前的燃氣管道及其附屬設(shè)施的維護、維修和更新費用由企業(yè)承擔，出口后的費用由用戶承擔。管道燃氣企業(yè)維護、維修及更新用戶共用的燃氣 管道及其附屬設(shè)施時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和用戶應(yīng)當予以配合。

    第二十七條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當每年至少為用戶免費提供一次入戶安全檢查，建立完整的檢查檔案。燃氣經(jīng)營企業(yè)對用戶實施安全檢查前，應(yīng)當事先書面告知用戶安全檢查的日 期，并在約定的時間上門檢查。燃氣經(jīng)營企業(yè)因用戶的原因不能按通知或者約定時間入戶安全檢查的，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當與用戶再次約定入戶檢查時間。燃氣經(jīng)營企 業(yè)檢查人員上門檢查應(yīng)當主動出示有關(guān)證件，用戶可以撥打燃氣經(jīng)營企業(yè)的服務(wù)電話確認其身份。燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當將檢查結(jié)果書面告知用戶，對用戶不遵守安全用 氣規(guī)定出現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當提醒用戶整改，用戶應(yīng)當及時進行整改；用戶不按規(guī)定落實整改可能造成安全事故的，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當停止供氣，并在隱患消除后二 十四小時內(nèi)恢復供氣。用戶應(yīng)當對燃氣經(jīng)營企業(yè)入戶檢查予以配合，無正當理由不得拒絕。

    第二十八條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當設(shè)置并向社會公布服務(wù)電話和搶險搶修電話，設(shè)專人每日二十四小時值班。用戶發(fā)現(xiàn)燃氣器具存在問題或者出現(xiàn)漏氣等情況的，應(yīng)當及時告知燃氣 經(jīng)營企業(yè)并可要求其入戶檢查維修。燃氣經(jīng)營企業(yè)接到服務(wù)請求后，應(yīng)當按照其承諾的時限或者與用戶約定的時間派人到現(xiàn)場服務(wù)；對燃氣泄漏的報修，應(yīng)當先行告 知用戶須采取的應(yīng)急措施，并立即派人到現(xiàn)場搶修。

    第二十九條 管道燃氣的用氣量，應(yīng)當以燃氣計量裝置記錄為準。用戶對燃氣計量裝置準確度有異議的，可以向供氣的管道燃氣經(jīng)營企業(yè)申請測試，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)自接到申請 之日起三日內(nèi)或者按照與用戶約定的時間，委托法定的計量檢定機構(gòu)進行復檢。經(jīng)復檢的燃氣計量裝置，誤差在法定范圍內(nèi)的，測試費用由申請方支付；誤差超過法 定范圍的，測試費用由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)支付，并由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)更換合格的燃氣計量裝置。用戶對復檢的測試結(jié)果有異議的，可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴。 使用燃氣計量裝置超過法定誤差范圍的用戶，其在申請之日前兩個計費周期的燃氣費，按測試后準確的用氣量收取，燃氣經(jīng)營企業(yè)多收取的費用應(yīng)當及時返還。

    第三十條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當按照政府核準的燃氣價格、燃氣計量裝置的記錄向燃氣用戶收取燃氣使用費，并與燃氣用戶約定支付期限。用戶未按照約定期限支付燃氣費的，管 道燃氣經(jīng)營企業(yè)可以書面催繳，管道燃氣用戶經(jīng)催繳仍不支付燃氣使用費和違約金的，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)可以中止供氣，但應(yīng)當在中止供氣十五日前書面通知用戶， 并報所在地燃氣行政主管部門備案。用戶繳清所欠燃氣費、違約金后，管道燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當在二十四小時內(nèi)恢復供氣。用戶對中止供氣有異議的，可以向燃氣行政 主管部門投訴，受理投訴的燃氣行政主管部門應(yīng)當依法處理。

    第三十一條 用戶有權(quán)就燃氣經(jīng)營的收費和服務(wù)等事項向燃氣經(jīng)營企業(yè)查詢，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當自收到查詢申請之日起五個工作日內(nèi)予以答復。燃氣行政主管部門及其他有關(guān)部門 應(yīng)當建立舉報和投訴制度，公開舉報和投訴電話、信箱或者電子郵件地址，受理有關(guān)燃氣安全、供氣質(zhì)量、收費價格、服務(wù)質(zhì)量等的舉報和投訴。燃氣行政主管部門 及其他有關(guān)部門應(yīng)當自接到投訴之日起十五日內(nèi)予以處理、答復。

第五章 設(shè)施保護

    第三十二條 縣級以上人民政府燃氣行政主管部門應(yīng)當會同城鄉(xiāng)規(guī)劃等有關(guān)部門，按照國家有關(guān)標準和規(guī)定劃定燃氣設(shè)施保護范圍，并依法向社會公布。燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當按照國 家標準和規(guī)范，在燃氣設(shè)施所在地、地下燃氣管道上方和重要燃氣設(shè)施上設(shè)置明顯的安全警示標志。任何單位和個人不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動燃氣 設(shè)施安全警示標志。

    第三十三條 在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，禁止從事下列危及燃氣設(shè)施安全的活動：

    （一）建設(shè)占壓地下燃氣管線的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；

    （二）進行爆破、鉆探、取土等作業(yè)以及使用明火；

    （三）傾倒、排放腐蝕性物質(zhì)；

    （四）堆放易燃易爆危險物品以及種植深根植物；

    （五）其他危及燃氣設(shè)施安全的行為。

    第三十四條 在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，從事下列活動的建設(shè)單位應(yīng)當會同施工單位，與燃氣經(jīng)營企業(yè)共同制定燃氣設(shè)施保護方案，并采取相應(yīng)的安全保護措施：

    （一）鋪設(shè)管道；

    （二）進行打樁、頂進、挖掘等作業(yè)；

    （三）其他可能影響燃氣設(shè)施安全的活動。建設(shè)單位或者施工單位在建設(shè)工程開工前，應(yīng)當查詢施工地段的燃氣設(shè)施竣工圖，查清地下燃氣設(shè)施鋪設(shè)情況，必要時可 以進行現(xiàn)場探測或者開挖。進行現(xiàn)場探測或者開挖的，應(yīng)當采取相應(yīng)的安全保護措施，燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當派專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導。因建設(shè)工程施工對燃氣經(jīng)營 企業(yè)造成損失的，由建設(shè)單位和施工單位依法承擔賠償責任。

    第三十五條 任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設(shè)施。燃氣經(jīng)營企業(yè)改動燃氣接收站、儲存站、儲配站、充裝站、燃氣汽車加氣站、燃氣管道等設(shè)施的，應(yīng)當取得燃氣設(shè)施改動許可。取得燃氣設(shè)施改動許可應(yīng)當符合下列條件：

    （一）改動的燃氣設(shè)施符合燃氣專項規(guī)劃等相關(guān)規(guī)定；

    （二）有安全施工的組織、設(shè)計和實施方案；

    （三）有安全防護及不影響用戶安全正常用氣的措施；

    （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

    第三十六條 申請燃氣設(shè)施改動許可應(yīng)當持下列資料向所在地縣級以上燃氣行政主管部門提出申請：

    （一）書面申請；

    （二）相關(guān)燃氣設(shè)施建設(shè)工程的竣工驗收證書；

    （三）設(shè)施改動的設(shè)計文件和安全施工方案；

    （四）設(shè)施改動的現(xiàn)場平面位置圖；

    （五）經(jīng)規(guī)劃部門批準同意改動的文件?？h級以上人民政府燃氣行政主管部門在受理申請后，應(yīng)當將有關(guān)申請事項予以公示，公示期不少于七日。燃氣行政主管部門應(yīng)當自受理申請之日起十五日內(nèi)作出同意或者不同意的決定，不準予改動的應(yīng)當說明理由。